Chez Mahaute, nous veillons à ce que votre expérience d'achat soit fluide et agréable dès le premier instant. Chaque commande est préparée avec soin et expédiée avec efficacité afin que vous la receviez dans les meilleurs délais.

DÉLAIS DE LIVRAISON

• Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés pour la confirmation, le contrôle qualité et la préparation de l'envoi.
• Expédition et livraison : 5 à 8 jours ouvrés supplémentaires, selon votre localisation et le volume de commandes en cours.

Délai total estimé : 6 à 10 jours ouvrés.

HEURE LIMITE DE COMMANDE

L'heure limite de commande est 17h00 (heure de Paris). Les commandes passées après cette heure seront traitées le prochain jour ouvré.

MÉTHODE DE LIVRAISON

Les commandes Mahaute sont confiées à notre partenaire logistique international, puis remises à un transporteur local pour la livraison finale en France : La Poste (Colissimo), Mondial Relay, Colis Privé ou DPD selon votre région. Chaque envoi est entièrement traçable grâce à un numéro de suivi unique communiqué dès l'expédition.

LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France, sans minimum d'achat requis.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Il vous suffira de cliquer sur « Afficher votre commande » pour être redirigé directement vers votre page de suivi en temps réel — sans démarche supplémentaire. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment depuis notre page Suivi de commande, accessible depuis notre menu principal et en bas de page.

À NOTER

Tous nos articles sont expédiés depuis notre entrepôt en Asie. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la réception de votre colis.

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, des retards occasionnels peuvent survenir en raison de jours fériés, de conditions météorologiques ou d'autres facteurs externes. Les jours ouvrés n'incluent ni les week-ends ni les jours fériés. Nous vous remercions pour votre compréhension.

COORDONNÉES ET INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE

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